Details
30 Minuten Kundenservice
audissimo 1. Aufl.
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16,90 € |
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| Verlag: | Gabal |
| Format: | MP3 (in ZIP-Archiv) |
| Veröffentl.: | 03.09.2012 |
| ISBN/EAN: | 9783862002733 |
| Sprache: | deutsch |
Dieses Hörbuch erhalten Sie ohne Kopierschutz.
Beschreibungen
Das besondere Hörvergnügen!
Deutsche Unternehmen verlieren im Schnitt innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden. Und davon wechseln über 70 Prozent aus Servicegründen zum Wettbewerb! In diesem Hörbuch erfahren Sie, dass Service Geld bringen kann und nicht viel kosten muss, warum eine gute Beziehung zum Kunden den Unterschied macht und wie Sie aus Reklamationen Aufträge machen.
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Sabine Hübner ist "Serviceexpertin Nr.1 in Deutschland" (Pro 7) und kommt direkt aus der unternehmerischen Praxis. Namhafte Unternehmen - vor allem deren Kunden - profitieren von dem hohen, praxisorientierten Nutzwert ihrer Servicestrategien.
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